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权威保险平台满足度排行:轻松筹轻松e保位列三甲 用户信任是基础【乐竞体育链接入口】
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权威保险平台满足度排行:轻松筹轻松e保位列三甲 用户信任是基础【乐竞体育链接入口】

作者:乐竞体育    发布时间:2021-11-17 21:11:01     浏览次数 :


本文摘要:近年来,随着互联网保险行业的深化扩张,互联网险企的生长势头不容小觑。

近年来,随着互联网保险行业的深化扩张,互联网险企的生长势头不容小觑。在市场竞争加剧的情况下,如何推动保险产物创新,实现差异化竞争成为了互联网险企生长的突破口。但对于宽大投资者来说,宁静性才是他们最关注的指标。

选择“靠谱”的投保平台同样是一个技术活。中国质量万里行近期公布的2018年上半年互联网保险企业满足度排行显示,泰康在线、众安保险和轻松e保排列前三名。

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泰康在线和众安保险都是鼎鼎台甫的保险企业,轻松e保为何能与前两者并列呢?其背后既有多家保险业巨头助力,更是场景营销模式带来的性价比为王,用户获得极致体验的结果。巨头助力:“轻松”发作第三方评测、各种榜单均提供了一定的借鉴参考价值,榜单前几名的综合实力仍是过硬的,因此,许多投资者举行了投资“大搬迁”,向榜单前几名靠拢。据《2018中国互联网产业险用户调研陈诉》指出,用户最常购置保险的传统互联网渠道,阿里系平台如天猫、支付宝、招财宝等以24%的比例高居第一位;与保险内容相关的APP如携程、去哪儿等占比15%排名第二位;官方途径中,官方APP和官方网站占比划分为13%和11%。

大流量平台和保险公司具备着显着优势。此外,一些新型互联网保险销售平台也开始涌现,像轻松筹旗下的轻松e保,在上线的两年多里,已经先后与泰康在线、华泰财险等多家知名专业保险公司告竣互助,更实现了单款保险产物购置转化率高达13%,单月规模保费破3亿元的骄人结果,成为互联网保险销售行业的黑马。6月8日,轻松筹和泰康在线互助签约,对于像泰康在线这样具有优质产物的保险公司来说,轻松e保作为一个销售场景和渠道,具备其他渠道无法相比的优势。

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双方强强联手,泰康在线产物的设计和设置,都是围绕用户对保险的内在需求出发的。在轻松筹平台上线百万医疗及重疾险产物,一方面满足了平台用户的需求,使更多人享受到保险保障,进而实现保险普惠;另一方面,爆款保险产物通过“润物细无声”的方式对用户举行了保险教育。“场景营销”:商业模式迭代升级利器从“流量为王”,到“内容为王”,再到“场景为王”,互联网的世界幻化莫测,实则是商业模式在迭代升级。

在流量为王时代,占据流量平台的中心即可,是典型的卖方市场,在内容为王时代,需要从用户详细需求出发,逐步过渡到买方市场,而场景为王,则从用户全程需求出发,涵盖场景内所有直接的或间接的,盈利的或非盈利的需求,比“用户更懂用户”,一旦公司生长到了这个阶段,盈利模式的护城河可以说比力牢靠了。因为,康健保险产物一个最大特征是,用户在康健时或身边朋侪没发生类似事件时,往往对康健保险产物不伤风,但一旦遭遇康健威胁,甚至因此而花费上百万元治病,才会对保险产物的价值和作用发生强烈共识,这恰恰就是轻松e保能够做到如此快增速的原因,轻松筹上“大病救助”项目给了用户危机感,也在侧面提醒大家要注重康健。护城河效果也可以从用户教育的角度反映出来,大家朋侪圈中经常泛起的筹款案例,既是一个个令人扼腕叹息的故事,也是一个个充满正能量的故事,固然,在这背后,悄无声息地造就了宽大民众对于康健越发直观深刻的明白,对于保险在关键时刻起到的作用发生认同。以轻松e保为例,许多用户经由大病救助的“场景教育”, 树立了良好的事前防范意识, 在轻松 e 保投下了“人生第一份保单”。

为了更好地服务用户这份“信任”, 轻松e保与业内领先的保险公司深度互助, 在差别场景下, 为用户提供切合其需求的、 性价比最优的保险产物; 用户群笼罩面很广, 从刚出生 30 天的婴儿到 80 周岁的暮年人, 都可以轻松找到对应的优质产物; 用户中, 妈妈为孩子和家人投保的占比最高; 轻松 e 保还首创了“月付” 模式, 减轻用户付费压力, 深受年轻人的喜爱; 综上所述,创新的“场景化营销模式”, 从现在的结果来看效果不错,护城河效果初显。性价比为王:用户满足是基础无论是什么为王的时代,性价比为王在一般都是真理,作为真实的消费者,自然希望能以较少的价钱,获得更多的保障,以及更优的服务,简而言之,省钱又省心。轻松e保与海内多家知名保险公司互助,线上产物均由专业保险精算、核保专家与保险公司专属开发定制,产物无论是保障规模还是费率价钱,均为优中选优,一方面,为用户节约了大量时间精神以及款项,另一方面,轻松e保的精选模式让用户能够直观地看到保险产物优势,也提升了用户的体验度与忠诚度。

无论是哪个方面看,轻松e保都是用户的优质选择,例如,面向厘革,轻松e保更是通过创新推出“e保卡”、“月付”等模式来给用户更好的保险体验。为了利便用户同时治理多张保单,轻松e保在业内首创了“轻松e保卡”,将保障拟化为防护徽章形式,勉励大家集齐徽章,轻轻松松实现持卡人保障全笼罩;对于许多家庭来说,直接购置保险产物的压力较大,为了缓解这种压力,轻松e保首创了“月付”模式,把经济压力分摊到每一个月,提高了保险的普及率。高性价比也带来了大量的用户基数,停止现在, 轻松筹在全球 183 个国家的注册用户到达了 5.5 亿, 为后续向保险产物导流提供了庞大的用户基数; 在向保险产物导流前, 经由了轻松筹大病救助这一最贴切的场景教育, 用户需求的深度和密度都远远优于其他场景。

通过前期潜移默化的教育,中期优质产物的合理引导,后期无微不至的眷注服务,使得用户群体复购率高、粘性好,俗称的转头客许多,口碑营销将护城河效应发挥到了极致。


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